2010.08.18. 15:11
Hárommilliós bírság az AXA Banknak
<p>A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete 3 millió forint fogyasztóvédelmi bírsággal büntette az AXA Bankot, mert a bank megsértette az ügyfelek tájékoztatására vonatkozó jogszabályi előírásokat az ingatlanfedezet mellett nyújtott lakáshitelek esetében.</p>
A felügyelet kötelezte a bankot, hogy szeptember 30-ig nyújtson be belső ellenőri jelentést a jogszabályok maradéktalan betartásának ellenőrzéséről - tudatta szerdán közleményben a PSZÁF.
A PSZÁF az AXA Bank március 24-én fogyasztóvédelmi célvizsgálatot indított annak megállapítására, hogy a bank a lakossági hitelezés során betartja-e a jogszabályi előírásokat. A felügyelet adatok bekérésével és két, szúrópróbaszerűen kiválasztott fiókban helyszíni ellenőrzéssel folytatta le a vizsgálatot. A próbaügyletekkel többek között a szerződéskötést megelőző tájékoztatást vizsgálta az ingatlanfedezet mellett nyújtott lakáshiteleknél.
A felügyelet megállapította, hogy a bank fiókjaiban nem volt megfelelő az ügyfelek tájékoztatása, nem lehetett megtalálni a fogyasztók számára fontos, törvényben meghatározott dokumentumokat: üzletszabályzat, szerződési feltételek, kamatok, szolgáltatási díjak, az ügyfeleket terhelő egyéb költségek listája, Panaszkezelési Szabályzat. A PSZÁF a 3 milliós bírság kiszabásával kötelezte a bankot a hiányosságok megszüntetésére, továbbá arra, hogy szeptember 30-ig nyújtson be belső ellenőri jelentést a jogszabályok betartásának ellenőrzéséről.
- Független Hírügynökség -
