2013.09.05. 13:41

Közlemény - Együttműködés a Borsod Volán Zrt. és a Miskolc Városi Közlekedési Zrt. között

Címkék#közlemény #Borsod Volán Zrt.#Miskolc Városi Közlekedési Zrt.#Miskolc #együttműködés

Miskolc - Az MVK és a Borsod Volán együttműködésének első fontos állomása az ügyfélszolgálati tevékenység összehangolása.

Miskolc - Az MVK és a Borsod Volán együttműködésének első fontos állomása az ügyfélszolgálati tevékenység összehangolása.2013. szeptember 4-től az MVK Zrt. Szemere utca 5. szám alatt lévő Közönségszolgálati Irodája ad helyet a Borsod Volán Zrt. ügyfélszolgálatának is, vagyis e két közösségi közlekedési cég egy helyen várja az utasokat, akiknek tájékozódását az irodába lépéskor az ügyfélszolgálati ablakokon elhelyezett arculati elemek és a kiírt információk segítik. De a legnagyobb segítség az, hogy közösségi közlekedéssel kapcsolatos ügyeiket egy helyen intézhetik az utazók, legyen szó a városon belüli vagy azon kívüli közlekedésről.

Az MVK Zrt. Közönségszolgálati Irodájában a jegy-és bérletértékesítés mellett továbbra is foglalkoznak

a pótdíjak ügyintézésével

a talált tárgyak kezelésével

az utas észrevételek kezelésével

a 65 éven felüliek díjmentes igazolványának ügyintézésével

menetrendi és egyéb, közösségi közlekedéssel kapcsolatos információszolgáltatással az utazóközönség részére

és a díjmentes utazásra jogosultak igazolványának ügyintézésével.

A Borsod Volán Zrt. közönségszolgálati munkatársánál történik a

a bérletkártya ügyintézés,

az utas észrevételek kezelése,

a menetrendi és különjárati információszolgáltatás az érdeklődők részére.

A közös Közönségszolgálati iroda nyitva tartása