2024.08.18. 07:00
Mi lesz veletek, ingázók? A Volán válaszolt kérdéseinkre
A Volán sajtóközleménye szerint a fejlesztéssel kényelmesebbé szeretnék tenni az utazást.
Majdnem összeverekedtek (képünk illusztráció)
Fotó: Boon.hu
Átalakul a Volánbusz helyjegyrendszere, ahhoz kapcsolódóan, hogy a busztársaságot 2025 végéig teljesen összeolvasztják a MÁV-START Zrt.-vel. Az új rendszerben egységesen 300 forintba kerül majd a helyjegy – a mobilappon vagy a MÁV honlapján pedig 285-be –, pont ugyanúgy, ahogyan a vasúton a nem InterCity minőségű helyjegyköteles járatokon. A vármegyénkben utazók közül sokan nehezen tudják elképzelni, hogyan fog működni itt, hiszen nagyon sokan ingáznak különböző településekről a nagyobb városokba: munkahelyekre, iskolákba. Az ő esetükben hogyan működik majd a helyjegyvásárlás? Sokan arra panaszkodnak, hogy ez jelentősen megnöveli majd a költségeiket.
Kérdéseinket elküldtük a Volánbusz Zrt. Kommunikációs Osztályának, akiktől megérkezett a válasz. Mint írják, a legfontosabb: az „R” betűt kell figyelni és 15 perccel hamarabb meg kell jelenni.
Írták: az értékesítési csatornákon ugyanis az R betű jelöli a járati sorban azokat a járatokat, melyek esetében lehetőség van a helyjegyvásárlásra. A kiválasztott járatra legkorábban 60 nappal és legkésőbb 60 perccel az utazás előtt biztosít jegyvásárlási lehetőséget a Volánbusz.
A helyjegyet jellemzően a kiindulási és a célállomás közötti viszonylatra lehet megváltani.
A lefoglalt ülőhelyet ugyanis csak a járat indulási helyén (azaz a végállomáson, ha később szállunk fel, akkor már nem) tudja garantálni az autóbuszos társaság. Amennyiben az utas nem jelenik meg az autóbusz indulása előtt, a helyét elfoglalhatják a helyjeggyel nem rendelkező utasok. Nem jó késni: kérik, hogy legalább 15 perccel a járat indulása előtt legyen az utas a felszállóhelyen!
Kezdjünk el ismerkedni a validátor szóval
Figyelmeztetnek: az elővételben vett jegyet és a helyjegyet minden esetben be kell olvasni az autóbusz fedélzetén működő validátorral. Ezért célszerű már a felszállás előtt előkészíteni az online megváltott elektronikus, illetve a pénztárban vagy automatában vásárolt, papíralapú jegyeket, és természetesen az esetleges kedvezményre jogosító dokumentumokat is. Fontos tudni, hogy a jegy.mav.hu oldalon megváltott helyjegyeket csak MÁV applikáción keresztül lehet bemutatni és érvényesíteni, a jegyet kinyomtatni nem lehetséges, ezért az ezen a csatornán vásárolt jegyekhez is szükséges az alkalmazás.
A helyjegy megváltása nem kötelező, de ajánlott
A helyjegy minden jegy, vármegye- vagy országbérlet, napijegy, továbbá a jogszabály alapján ingyenes utazási lehetőséget biztosító valamennyi igazolvány és igazolás mellé megvásárolható.
Megváltása nem kötelező, de kifejezetten javasolt, különösen a frekventált járatokon, amelyeken a helyjeggyel nem rendelkező utasok csak a szabadon maradt helyeket foglalhatják el – az adott jármű befogadóképességének függvényében.
Már naponta 4 ezer utas él az augusztus 5-étől elérhető új, egységes helyjegy- és helyfoglalási lehetőséggel, írták portálunknak, igaz, vármegyénkben ez még nem lépett érvénybe, jelenleg Budapestről induló vagy oda érkező távolsági járatokon vezették be. Hangsúlyozták, ott a menetjegy, bérlet, vagy egyéb utazási jogosultság (például 65 év felettiek) mellé opcióként vásárolható helyjeggyel a jegyen szereplő indulóhelytől garantált az ülőhely. A helyjegyet néhány kattintással a MÁV applikációból és a jegy.mav.hu oldalon is meg lehet vásárolni, így nem kell sorba állni a pénztáraknál vagy az automatáknál.
Aki online vásárolja meg, kedvezményt kap
Az utazási távolságtól függetlenül 300 forintos egységes helyjegyet a vasúti és autóbuszos pénztárak, valamint a MÁV-START automatái mellett 5 százalék kedvezménnyel, 285 forintért lehet megváltani a MÁV mobilalkalmazásban és a jegy.mav.hu felületén. Az alkalmazásban is elérhető, EMMA nevű, egységes menetrendi kereső és útvonaltervező szolgáltatással valós idejű autóbuszos információkhoz is juthatnak a felhasználók, a közlekedési módokat pedig könnyedén kombinálhatják az útvonaltervezés során, olvasható a Volántól kapott levélben.
Van még kérdése?
A Volánbusz Zrt. azt szeretné elérni, hogy a fejlesztéssel még kényelmesebbé tegye az utazást és természetesen az, hogy az új fakultatív helyfoglalási rendszer beváljon, jegyzik meg a levélben, amit kérdéseinkre küldtek válaszul. Mint fogalmaznak, videókon mutatják be a helyfoglalás folyamatát és a leggyakoribb kérdésekre is válaszolnak.